Conseils pour situations d'urgence

L'ICC offre des conseils pour situations d'urgence à la communauté patrimoine canadienne suite à un incendie, inondation, tremblement de terre ou autre catastrophe pour aider avec la récupération et rétablissement de leurs collections.

S'il vous plaît appelez le 1-866-998-3721 jour et nuit et sélectionnez 0 pour la sécurité.

Indiquer à l'opérateur qu'il s'agit d'une urgence; votre appel sera ainsi traité en priorité. Durant les heures normales de travail, votre appel sera immédiatement transmis à une personne qui pourra vous aider. Après les heures normales de travail, l'opérateur aura besoin des renseignements suivants :

• votre nom, le nom et l'adresse de votre institution, et votre numéro de téléphone;
• le type de collection endommagée;
• le type, l'étendue et la gravité des dégâts;
• quelles mesures, le cas échéant, ont été prises jusqu'à présent.

Cette information sera transmise à un membre du personnel de l'ICC qui communiquera avec vous dans les plus brefs délais.

Les institutions qui ont besoin d'une aide de conservation sur place sont priées de communiquer en premier avec des restaurateurs locaux car ceux-ci seront capables de répondre plus rapidement à leur demande et seront également plus familiers avec les ressources locales. S'il est toutefois impossible de trouver une expertise locale, l'ICC pourrait peut-être offrir une aide sur place.